Компания Optowan предоставляет гарантию на всю продукцию. Мы обеспечим для Вас 100% гарантию на весь ассортимент трансиверов на все время использования. Стандартная гарантия на трансиверы Optowan 5 лет с обязательным наличием на нашем складе минимального подменного фонда.
Мы полностью уверены в качестве производимой нами продукции, поэтому готовы предоставить своим клиентам лучший уровень сервиса. Чтобы ни случилось во время использования наших трансиверов, мы сможем исправить вашу проблему за максимально короткий срок.
Если вы обнаружили неисправность элемента во время его подключения или через определенное время после поставки оборудования, мы бесплатно и в кратчайшие сроки заменим неработающие устройства.
Для получения гарантии вам нужно связаться с отделом продаж через электронную почту: sales@optowan.ru или по +7 (499) 490-19-41:
Процесс замены оборудования проходит в несколько этапов:
Транспортные расходы в гарантийных случаях ложатся на нашу компанию.
Если вас не устроило качество продукции или вы обнаружили несовместимость устройств со своей системой, мы вернем вам оплату в полном объеме. Для этого свяжитесь с менеджером компании и вам помогут подобрать новую альтернативу купленным трансиверам.